Over de functie

In deze rol ben jij de essentiële schakel tussen de bedrijfsvoering en de ICT binnen de organisatie. Naast het uitvoeren van dagelijkse beheeractiviteiten fungeer je als een belangrijke sparringpartner en observator voor de processen en applicaties. Jouw vermogen om te luisteren en kritisch te kijken zorgt ervoor dat je knelpunten herkent en verbetervoorstellen doet. Met jouw inzichten draag je bij aan het efficiënter maken van processen en applicaties, waarmee je een directe impact hebt op de effectiviteit van de organisatie.

Wat ga je doen

• Beheer van applicaties en processen: Zorgen voor continuïteit en optimalisatie van systemen en applicaties binnen de organisatie.
• Schakel tussen bedrijfsvoering en ICT: Fungeren als verbindende factor tussen gebruikers, afdelingen en IT-teams.
• Gebruikersondersteuning: Helpen van eindgebruikers bij vragen, problemen en optimalisatie van hun werkprocessen.
• Analyseren van knelpunten: Signaleren van inefficiënties en het aandragen van verbetervoorstellen voor processen en applicaties.
• Procesoptimalisatie: Toepassen van inzichten om processen en systemen efficiënter en gebruiksvriendelijker te maken.
• Coördinatie van wijzigingen: Beheren van de implementatie van nieuwe functionaliteiten, updates of systemen.
• Testen en documenteren: Uitvoeren van functionele tests en vastleggen van procedures en handleidingen.
• Stakeholdermanagement: Communiceren met interne en externe partijen over behoeften, mogelijkheden en voortgang.
• Rapportage en monitoring: Bijhouden van prestaties en het signaleren van trends of terugkerende problemen.

Wie ben jij

• Je hebt een afgeronde HBO of WO opleiding
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als Functioneel Beheerder
• Je hebt kennis van ITIL, ASL en BiSL
• Je hebt kennis en ervaring met Agile en SCRUM
• Je hebt kennis en ervaring met testmethodes zoals TMAP
• Je hebt kennis en ervaring met registratietools zoals Jira, Azure, DevOps, Topdesk

Over de organisatie

Deze organisatie is in 2001 opgericht vanuit een gedeelde passie voor ICT en het verbinden van mensen. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot een dynamische en ondernemende organisatie met ruim 20 jaar ervaring en een team van meer dan 40 ICT-specialisten. Dagelijks werken zij met enthousiasme voor uiteenlopende opdrachtgevers door heel Nederland.

De professionals van deze organisatie zijn vaak langdurig betrokken bij projecten en richten zich op het optimaliseren en stabiliseren van ICT-omgevingen. Hierbij staan vakmanschap, kwaliteit en een persoonlijke benadering centraal. Daarnaast heerst er binnen het bedrijf een fijne werksfeer, waarbij de menselijke kant van ICT-dienstverlening altijd vooropstaat.

Er wordt veel waarde gehecht aan een goede balans tussen werk en privé, omdat dit volgens het bedrijf essentieel is voor succes. Medewerkers krijgen volop aandacht en staan, samen met de tevredenheid van de klant, altijd op de eerste plaats.

Wat bieden we je

• Salaris tot €6.000 o.b.v. 40 uur bruto afhankelijk van kennis en ervaring
• 28 vakantiedagen
• Goede pensioenregeling
• Laptop en telefoon van de zaak
• Leaseauto
• Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Hybride werken

Interesse?

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.