IT Infrastructure

ICT (Servicedesk) Coördinator

IT Infrastructure

ICT (Servicedesk) Coördinator

  • schedule
    40 uur
  • business_center
    Vast dienstverband
  • euro
    70.000
  • pin_drop
    Oss
  • sell
    Overige, Support

Lijkt het jou leuk om als coördinator het IT team naar een hoger niveau te tillen? En vind jij het leuk om zelf daarnaast ook nog technisch bezig te zijn? Dan past dit bedrijf mogelijk perfect bij jou!

Deel via:

Over de functie

Als ICT (Servicedesk) Coördinator bij deze organisatie ben jij de spil binnen het IT-team. Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie en aansturing van de servicedesk, die bestaat uit 3 supportmedewerkers. Daarnaast werk je nauw samen met de applicatiebeheerder en 2 IT-specialisten. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende tickets snel en effectief worden opgepakt. Bij piekmomenten schakel je zelf ook mee en help je met het oplossen van technische vraagstukken. Jouw technische kennis en ervaring zijn hierbij essentieel. Verder analyseer je terugkerende problemen, stel je verbeteringen voor en draag je bij aan de optimalisatie van de IT-processen.

Wat ga je doen?

  • Leiding geven aan het IT-supportteam en coördineren van dagelijkse werkzaamheden.
  • Actief bijdragen aan de servicedesk door zelf technische issues op te lossen.
  • Het monitoren van de voortgang van tickets en zorgen voor tijdige afhandeling.
  • Rapportages maken om de prestaties van de servicedesk inzichtelijk te maken.
  • Analyseren van terugkerende problemen en doorvoeren van verbeteringen.
  • Ondersteunen bij projecten en implementaties van nieuwe systemen en applicaties.

Over de organisatie

Dit familiebedrijf is zijn reis begonnen in 1956 met de aanleg en installatie van telecomnetwerken. Tegenwoordig zetten meer dan 800 medewerkers, verdeeld over 13 vestigingen, zich dagelijks in voor infrastructurele projecten op het gebied van water, energie en telecommunicatie door heel Nederland.

In elke fase van het project denken ze actief mee met de opdrachtgevers, van het uitwerken en ontwerpen van de projecten tot de nazorg. Ze beschikken over alle benodigde expertises, investeren in personeelsontwikkeling en passen innovatieve technologieën toe waar mogelijk.

Met hun Leidinghuis en Energiehuis bieden ze een uniek concept voor technische ontwikkeling, onderhoud, storingsafhandeling en materiaalopslag. Deze samenwerking staat garant voor optimale ondersteuning, kennisdeling en het genereren van innovatieve ideeën.

Wie ben jij

  • Je hebt IT ervaring en bent bereid zelf ook technisch bezig te zijn
  • Je hebt ervaring met leidinggeven/aansturen/coördineren
  • Je hebt ervaring met Microsoft omgevingen
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wat bieden we je

  • Salaris tot €70.000,- (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 40 uur
  • Salaris per 4 weken uitbetaald
  • Leaseauto is bespreekbaar
  • 8% vakantiegeld
  • 38 vakantiedagen
  • Opleidingsbudgetten
  • Ontwikkelingsmogelijkheden
  • Goede Pensioenregeling
  • Telefoon en laptop van de zaak

Interesse?

Kan jij je vinden in de bovenstaande beschrijving en wil je een stap maken in je carrière? Neem dan contact op met ons. Stuur je een recent CV mee? Dan kunnen we meteen kijken of jouw ervaring aansluit bij het opgestelde profiel.

Zwart-wit afbeelding van lopende man die aan het begin van de trap omhoog staat.

Hello there! Want to know more?

Neem contact op met

Daan Wagemakers